導入しないとヤバイ？電子決済が急速に市場拡大中

近年、クレジットカード以外にも交通系をはじめとする電子マネーや、QRなどスマホを用いた電子決済が非常に多くなっています。電子決済のみの店舗も見受けられるようになり、逆に現金のみの店舗が客足が遠のくようになっています。

本記事では、電子決済の市場拡大理由とオススメする理由、今後の展開の予測について記載しています。

電子決済が急速に拡大した理由

一番の理由はスマホの普及です。元々、クレジットカードのみで現金を持ち歩かない人がいた中で、カードすら不要になることや、スマホの画面で使用金額を逐次確認できる安心感などから、現金への絶対的信頼が崩れていったことが要因になります。

アジア圏で電子決済が急速に広まった理由は、元々の現金の信頼が低いことです。海外では盗難に心配が高く、奪われても資産に直接アクセスしづらい電子マネーは信用を預けることができるのです。

クレジットカードでのマスターカードの様な、自動的な為替機能を持った電子マネーや決済サービスが存在しています。日本での導入数は少ないですが、「Paypal」は世界でも多くの人が利用している決済サービスで、これ頼りで決済する人がいてもおかしくありません。

電子決済は対面で行う必要のないセルフレジでも多く導入されており、流行病対策として多くの店舗で導入されました。顧客側もこの時にメリットや利便性に気づいた人が多く、現在でも電子決済市場は拡大し続けています。

また、店舗側も店舗スタッフや処理業務の削減により、人件費が浮くこともあり様々な店舗で導入が今だに進んでおり、市場減少の心配はありません。

一番のメリットは集客増加になります。現金の様に持ち合わせが足らない購入機会の損失や、レジでの現金のやり取りによる顧客満足度の低下などが発生しづらく、客単価の向上やリピート増加を狙うことができます。

また、現金の処理業務が短縮されます。平均約12時間/月が管理に消費されていることを考えると、人件費の削減にもなります。さらに貨幣の変更の影響がなく、莫大な時間のかかる対応削減はコストの削減が見込めます。

インバウンドで増えた海外旅行客に対応しやすくなることで、新しい顧客層を獲得できることは大きなメリットになります。

しかし、インバウンドは理解したけど、観光地でも都市部でもないから関係ない。と思っていませんか？現在の海外旅行客の行き先は、観光地は当然ながら”本物の日本”をテーマとして地方にも標準を当てており、訪問率が徐々に増加しています。

ここで注意しなければならないのが、貨幣の問題で、特に中国と韓国に注意が必要になります。中国旅行客はアリババ経済圏での決済を考えている人がたまにいます。この人たちは日本円での計算に慣れていないことが多く、スマホ決済の有無で会計のスムーズさが変わります。

また、ウォン（韓国貨幣）は日本円と非常に似たデザインをしており、混入時に気付きづらいことが特徴です。日本円の１/１０の価値であるため、混入に気づかないと一気に収益が減ってしまいます。

アメリカ（カリフォルニア）の会社が提供する決済サービス「Square」初めて電子決済を導入する人へ特にオススメします。使い勝手がよく導入しやすいため初めてでも心配が少なく、売り上げの振込が最短翌日であるメリットもあります。また、主要の電子マネーを一通り使用できるのが特徴です。

Squareはオンラインで申し込みですぐに使用でき審査も非常に早いです。利用方法は決済端末の導入か自分のデバイスにアプリを導入でも使用できます。スマホ一つあればすぐに電子決済を導入できること、レジ以外での決済が可能であり自由度が非常に高いです。

決済端末はビックカメラやAmazonでも購入することができます。

Squareは多種多様の電子マネーを使用できる決済サービスです。クレジットカードはもちろんのこと交通系やPaypayなど日本で利用者数の多い電子決済をすぐに使用できるようになります。人気の決済を１つずつ導入して管理するコストが不要になるは非常に大きなメリットです。

電子決済などは利用後に振込まで時間がかかる場合があり、資金運用に影響が出る場合があります。Squareは様々な電子決済に対応しながら、最短で翌日で振込までの時間が少ないため心配が少なくなります。

今回は電子決済市場の拡大と今後の展開について紹介しました。市場の拡大は非常に早く、感染病の流行収束とインバウンドによる海外貨幣によって加速が見込まれます。まだ導入しておらず、時代に乗り遅れる前に、簡単に導入できる電子決済サービス「Square」を利用して売り上げ増加を考えてはいかがでしょうか。